Гарантия на товар
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
Гарантия на рабочую обувь
Согласно ГОСТ 12.4.137-2001 «Обувь специальная с верхом из кожи для защиты от нефти, нефтепродуктов, кислот, щелочей, нетоксичной и взрывоопасной пыли».
Гарантийный срок носки обуви: 70 дней со дня выдачи при соблюдении условий эксплуатации, транспортирования и хранения.
Обувь обеспечивает защиту работающих от нефти (условное обозначение – Нс), нефтяных масел и нефтепродуктов (условное обозначение – Нм), нетоксичной пыли (условное обозначение – Пн), кислот и щелочей концентрацией до 20% (условное обозначение – К20, Щ20).
Правила обмена и возврата товара
Возврат товара от покупателя регулируется условиями договора купли-продажи.
Возврат товара от юридического лица производится в случаях, предусмотренных законодательством РК, в частности ГК РК.
Основаниями для возврата являются:
- Поставка товара ненадлежащего качества - ст. 471 и 428 ГК РК.
- Несоответствие количества товара договору/спецификации к договору. - ст. 419 ГК РК.
- Несоответствие ассортимента или комплектности товара, осуществляется согласно ст.472, 421 и ст.473, 433 ГК РК.
Возврат товара надлежащего качества регулируется условиями договора купли-продажи, если возможность возврата товара не оговорена, то возврат товара производится в соответствии со ст. 454 ГК РК.
Товар подлежит возврату или замене, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, а также имеются документы, подтверждающие его приобретение.
По вопросам возврата и обмена товара мы просим обращаться к менеджеру, с номером заказа, маркировкой, артикулом и номером партии товара.
Возврат денежных средств
Возврат осуществляется на расчётный счёт покупателя в течение 10 банковских дней.